Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 14 Gennaio 2026
1. Definizioni
- "Servizio": la piattaforma CRM GSave accessibile su app.gsave.app
- "Titolare": Felice Chirico, P.IVA IT06000750874, con sede in Via Badala 53/A, 95013 Fiumefreddo di Sicilia (CT)
- "Responsabile Marketing": Paola Grasso, Agente Pubblicitario e Marketing Online - [email protected]
- "Utente": persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
- "Account": profilo personale per accedere al Servizio
- "Tenant": workspace aziendale isolato con propri dati
2. Oggetto del Servizio
GSave fornisce una piattaforma CRM che include:
- Gestione contatti e lead
- Agenda appuntamenti con sync Google Calendar
- Tracciamento chiamate VoIP
- Integrazione Google Ads (conversioni offline, antifrode)
- Assistente AI (MIA)
- Report e analytics
3. Registrazione e Account
- L'Utente deve fornire informazioni accurate e veritiere
- L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali
- Un Account corrisponde a una persona fisica; la condivisione è vietata
- L'Utente deve avere almeno 18 anni o agire per conto di un'azienda
- Il Titolare può sospendere Account che violano questi termini
4. Piani e Prezzi
| Piano | Prezzo | Caratteristiche |
|---|
| Trial | Gratuito (7 giorni) | Tutte le funzioni, limite 50 contatti |
| PROTECT | 49 EUR/mese | CRM base, 1 utente, 500 contatti |
| CONNECT | 99 EUR/mese | CRM + Antifrode + MIA, 3 utenti, illimitati |
| ENTERPRISE | Su richiesta | Personalizzato, SLA dedicato |
Prezzi IVA esclusa. Fatturazione mensile o annuale.
5. Pagamenti e Fatturazione
- I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. in modo sicuro
- La fattura viene emessa automaticamente a ogni rinnovo
- In caso di mancato pagamento, il servizio viene sospeso dopo 7 giorni
6. Diritto di Recesso
Ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):
- I consumatori (B2C) possono recedere entro 14 giorni dall'acquisto
- Il recesso va comunicato via email a [email protected]
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni
7. Proprietà Intellettuale
- Il Servizio, il codice, il design e i marchi sono proprietà del Titolare
- L'Utente mantiene la proprietà dei propri dati
- È vietato copiare, decompilare o rivendere il Servizio
8. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Catania.
Per controversie di consumo: Piattaforma ODR